Sitiyasyon an
Sa rive nan yon limyè trafik. Chofè a te konplètman kanpe lè yon lòt machin frape dèyè veyikil li. Okòmansman, enpak la te sanble piti, men domaj la pa t sèlman yon boukèt devan ki rache.
Te gen domaj vizib sou dèyè/bouchon an, klip ki kase, epi yon ti dezaliman bò kote panèl dèyè a. Bonnet la toujou louvri, men li pa t fèmen tankou anvan. Lè yo fè yon enspeksyon pita, yo jwenn tou domaj ki kache dèyè kouvèti dèyè-bwa/boumazon an. Sa komen apre yon frap dèyè. Sa ou wè deyò a pa toujou se tout istwa a.
Chofè a te konnen yon bagay enpòtan depi premye moman an: yo te frape dèyè pandan li te kanpe. Donk li te kòmanse rasanble prèv touswit. Si ou vle yon apèsi jeneral sou pwochen etap yo apre yon aksidan, gid sa a ka ede.
Sa yo te fè
Yo rete kalm epi yo konsantre sou bagay esansyèl yo.
- Yo pran foto toule de machin yo, plak lisans lan, wout la, limyè trafik la, epi domaj la soti plizyè ang.
- Yo pran enfòmasyon asirans lòt chofè a ak detay kontak yo.
- Yo note lè a, kote a, ak sa ki te pase pandan li te toujou fre nan tèt.
- Yo verifye si machin nan te an sekirite pou kondwi. Paske domaj dèyè a te sanble pi plis pase kosmetik, yo fè machin nan egzamine anvan yo deside anyen.
Apre sa, yo jwenn yon estimasyon alekri nan yon atelye reparasyon karosri (auto body shop). Sa enpòtan paske yon ti koutje vizyèl pa toujou sifi. Reparasyon frap dèyè ka gen ladan par-chòk/buzè a, pati ranfòsman yo, detèktè yo, parantèz yo, limyè yo, epi pafwa estrikti ki kache dèyè par-chòk la. Si ou vle konprann estimasyon yo pi byen, gid sa a eksplike atik yo an lang senp.
Atelye a te fè remake tou gen kèk pati ki ka bezwen yon “supplement”, sa vle di yon estimasyon ajou apre yo demonte machin nan an pati. Lè domaj kache parèt, sa komen. Premye estimasyon an souvan se sèlman pwen depa a.
Paske chofè a pa t koupab, li te mande konpayi asirans ki ap jere reklamasyon an revize domaj yo epi apwouve reparasyon yo. Pou yon eksplikasyon jeneral sou pwosesis sa a, gade Kijan pou Depoze yon Reklamasyon Asirans pou Reparasyon Karosri ak Ki moun ki Peye Reparasyon yo lè ou pa Koupab?.
Kijan CollisionLane te ede
CollisionLane pa t fè reparasyon an. Nou pa yon atelye karosri, nou pa yon konpayi asirans, ni nou pa yon biwo avoka. Nou se yon sèvis gratis ki ede w jwenn bon kote pou konsève enfòmasyon.
Sa nou ede avèk li se pati ki souvan vin konfizyon:
- Nou ede chofè a konpare opsyon atelye lokal yo.
- Nou esplike sa ou dwe mande anvan ou di “wi” sou nenpòt plan reparasyon.
- Nou ede li chèche atelye ki ka fè reparasyon par-chòk, verifikasyon domaj kache, epi matche penti a.
- Nou raple li pou mande estimasyon alekri epi konfime pri final la anvan travay la kòmanse.
Pwen sa a dènye enpòtan. Pri reparasyon yo ka chanje si yo jwenn domaj kache. Ranje tipik pou reparasyon frap dèyè yo ka varye anpil selon veyikil la, pati yo bezwen yo, epi si gen detèktè oswa travay penti ladan. Se sèlman ranje tipik yo, pa se sitasyon (quotes).
Nou montre chofè a tou lekti itil sou reparasyon par-chòk/boutaj-bwa, reparasyon apre kolizyon, ak chwazi yon atelye karosri ou ka fè konfyans. Lè moun nan anba estrès, gen yon ti lis atelye ak kesyon deja prepare ka fè pwochen etap la pi fasil.
Rezilta a
Atelye a jwenn plis domaj apre yo retire kouvèti par-chòk la. Gen kèk klip, parantèz, ak pati entèn ki te domaje. Travès/ranfòsman enpak dèyè a tou te mande atansyon. Yo mete estimasyon an ajou, epi konpayi asirans lan revize sa ki te ajoute yo.
Reparasyon an te fèt etap pa etap. Atelye a ranplase pati ki te domaje yo, li repare sa ki te posib san danje, li alinye zòn dèyè a, epi li fè fini an ak penti sou sifas yo pou kouvèti a matche pi pre posib. Anvan pou yo bay machin nan, yo te verifye tou si li byen pozisyone epi si tout bagay fonksyone nòmal.
Finalman, chofè a jwenn machin nan reparasyon san li pa peye pou aksidan an ak lachè l, paske reklamasyon an te jere pa asirans lòt chofè a. Menm jan enpòtan, reparasyon an te fèt nèt, san prese. Chofè a vin pran machin nan apre li fin revize fich travay final la epi li poze kèk dènye kesyon sou reparasyon an ak enstriksyon swen yo.
Se objektif la nan ka konsa. Pa sèlman yon reparasyon rapid, men yon reparasyon ki an sekirite epi ki fè sans ak domaj yo yo jwenn.
Sa ou ka aprann
Si ou frape dèyè epi ou pa koupab, leson sa yo ka ede:
- Pran foto touswit, menm si domaj la sanble piti.
- Jwenn detay asirans lòt chofè a anvan ou pati si li an sekirite pou fè sa.
- Pa sipoze domaj la se sèlman kosmetik. Kolizyon dèyè ka kache pwoblèm ki pi fon.
- Jwenn yon estimasyon alekri nan yon atelye karosri.
- Mande kijan yo jere domaj kache ak supplement yo.
- Konfime kiyès k ap peye anvan reparasyon yo kòmanse.
- Konpare atelye. Ou chwazi youn ki sanble pi bon pou machin ou ak sitiyasyon ou.
Si ou bezwen èd pou kòmanse, ou ka jwenn yon atelye karosri serye oswa li plis sou kijan CollisionLane mache. Si ou vle yon apèsi pi laj sou sijè reparasyon, vizite sèvis reparasyon karosri oswa gid nou yo.
Yon aksidan se yon bagay ki chaje moun nan tèt. Men pwosesis la vin pi fasil lè ou pran tan, kenbe dosye, epi mande tout bagay alekri.
Kesyon komen
Si mwen te frape dèyè, èske mwen bezwen pwouve lòt chofè a te koz sa?
An jeneral, etap ki pi itil la se sove bon prèv, tankou foto, enfòmasyon temwen si sa disponib, epi detay asirans lòt chofè a. Istwa sa a pa yon konsèy legal, men dokiman yo ka ede reklamasyon an avanse pi dousman.
Èske domaj frap dèyè ka pi grav pase sa li sanble?
Wi. Yon par-chòk ka parèt sèlman raye, pandan pati ki kache dèyè li koube oswa kase. Se poutèt sa estimasyon alekri a ak enspeksyon atelye a ak anpil atansyon enpòtan.
Èske mwen ta dwe jwenn yon dezyèm estimasyon apre yon frap dèyè?
Souvan, wi. Jwenn plis pase yon estimasyon alekri ka ede w konpare sa atelye yo jwenn ak kijan yo planifye pou repare l. Konfime pri a ak plan reparasyon an anvan travay la kòmanse.