使用条款
本《使用条款》解释 CollisionLane 的运作方式,以及你在使用我们网站时所同意的内容。我们是免费的匹配与信息服务,而非车身修理店、保险公司或律所。
使用条款
使用 CollisionLane 即表示你同意本《使用条款》以及我们的隐私政策。在你提交表单或申请匹配前,请先阅读。
CollisionLane 帮助驾驶者在事故或损坏事件后找到本地车身修理店。我们不自行进行维修。我们不销售保险。我们不提供法律建议。如果你需要维修协助,你可以从与可信赖的车身修理店完成匹配开始,或在了解 CollisionLane 的运作方式中进一步了解。
1. 谁可以使用本网站
- 你只能为合法目的使用本网站。
- 当你寻求帮助时,你应提供准确的信息。
- 你需自行承担你提交的任何信息责任。
2. CollisionLane 会做什么
- 我们收集基础信息,以便尝试将你匹配到本地车身修理店。
- 我们也可能将你的请求与一家或多家门店共享,以便他们联系你,提供报价或维修方案。
- 我们可能会提供关于碰撞维修、估价、喷漆、玻璃、保险杠维修及相关主题的一般教育内容。
3. 我们不做什么
- 我们不对你的车辆进行检查。
- 我们不保证某家门店会接受你的业务、回电联系你,或提供特定价格。
- 我们不承诺维修结果、时间表或结果。
- 我们不决定保险保障范围、责任归属或法律权利。
4. 你提交的信息
- 我们会询问尽可能少的细节,通常包括联系方式与损坏详情。
- 请勿通过我们的表单提交金融账户号码、支付卡号码或其他敏感金融数据。
- 如果你分享照片或备注,你理解这些内容可能会被用于帮助匹配。
5. 同意被联系
- 当你提交表单时,可能会被要求同意由 CollisionLane 以及我们将你的线索分享给的门店联系你。
- 联系可能通过电话、短信、电子邮件或你在表单中选择或允许的其他方式进行。
- 我们以类似 TCPA 的方式在表单中收集该同意,也就是在需要时,我们会在营销式电话或短信发生之前先征得许可。
- 你的移动运营商可能会收取消息与数据费用。
6. 第三方门店
- 车身修理店是独立经营的企业。
- 他们的营业时间、提供的服务、定价、保修以及沟通方式均由其自行决定。
- 你应获得书面报价,并在施工开始前确认价格。你需要对照需求比较并自行选择最适合你的门店。
7. 内容与教育信息
- 我们的文章、指南和工具仅用于一般信息。
- 它们并非针对你具体情况的法律、保险或维修建议。
- 如果你想获得更一般的帮助,请查看事故后快速答疑或事故后驾驶者指南。
8. 知识产权
- 本网站内容、设计、标识和文字归 CollisionLane 或其许可方所有。
- 未经许可,你不得复制、再利用或分发网站内容,除非法律允许。
9. 网站变更与可用性
- 我们可能随时更改本网站、服务、表单或本《使用条款》。
- 我们也可能在不另行通知的情况下暂停或停止本网站的部分内容。
- 对于超出我们控制范围的停机或错误,我们不承担责任。
10. 责任限制
- 在法律允许的最大范围内,CollisionLane 不对你基于网站内容、门店沟通或第三方服务所做的决定承担责任。
- 我们教育内容或工具中显示的任何维修费用仅为常见的价格区间,并非报价。
- 在批准维修前,请务必向门店获取书面报价。
11. 联系我们
- 如你对本《使用条款》有任何疑问,请使用联系 CollisionLane。
这些条款如何与您的请求配合生效
当你请求我们提供帮助时,你是在要求 CollisionLane 完成三件事:
- 审核你提供的基本细节,
- 将你匹配到一家或多家本地车身修理店,并
- 将你的线索信息分享给这些门店,以便他们联系你。
这就是免费的匹配服务运作方式。它帮助门店联系到你,也帮助你在发生碰撞后比较不同选项。
常见问题
CollisionLane 是车身修理店、保险公司还是律所吗?
不是。CollisionLane 是免费的匹配与信息服务。我们帮助将驾驶者与本地车身修理店连接起来,并提供一般性的教育内容。我们不进行车辆维修、不销售保险,也不提供法律建议。
当我提交表单时,你们会收集哪些信息?
我们只收集基本的线索信息,通常包括联系方式与损坏信息。我们不会要求你通过我们的表单提交金融账户号码。
我的信息会与车身修理店共享吗?
会。如果你使用我们的匹配服务,我们可能会将你的线索与一家或多家车身修理店共享,以便他们联系你并提供报价或维修信息。
我必须同意被联系吗?
在需要时,我们的表单会在某些电话或短信发生前要求你同意。该同意会在表单中以类似 TCPA 的方式收集,以便我们或门店通过这些方式在联系你之前获得许可。
CollisionLane 是否保证维修价格或结果?
不保证。我们不对定价、门店是否接受、维修所需时间或结果作出保证。在施工开始前,请获取书面报价并确认价格。