隐私政策

隐私政策

CollisionLane是一家免费的汽车钣喷店匹配与信息服务。我们不是汽车钣喷店、保险公司或律所。

当您使用获取可信赖的汽车钣喷店匹配、请求联系CollisionLane，或在我们网站上使用相关页面时，您可以选择向我们提供有限信息，以便我们帮助您对接本地店铺。

## 我们收集哪些信息
我们会尽量将收集内容控制在最少。根据您使用的表单或页面，我们可能会收集：

• 您的姓名
• 电话号码
• 电子邮箱地址
• 邮编或大致所在地
• 车辆信息，如年份、品牌和型号
• 基本损伤信息，如凹痕、保险杠、油漆、玻璃或碰撞导致的损坏
• 您就维修需求发送给我们的备注
• 表单中收集的同意信息，包括在显示时的类似TCPA的同意信息，以便我们能按您要求的方式与您联系

我们不会索要，也建议您不要通过我们的表单发送：财务账户号码、银行登录信息、信用卡号码或其他高度敏感的付款信息。

## 我们如何使用您的信息
我们使用您提供的信息来：

1. 回应您的请求。
2. 将您匹配到一个或多个本地汽车钣喷店。
3. 帮助店铺了解您需要的损伤类型或服务。
4. 改进我们的网站、表单和服务。
5. 若您要求我们这样做，我们会就您的匹配请求与您后续沟通。

如果您在提交表单前想了解我们的服务，请查看CollisionLane如何运作或从主页开始。

## 我们何时共享信息
由于“匹配”是我们的服务，我们可能会将您的线索信息分享给一个或多个汽车钣喷店，让它们能够联系您并提供报价或维修方案。这可能包括您的联系方式以及您提供的损伤信息。

我们只共享为完成匹配请求所必需的信息。我们不会出售您的汽车，也不会替您做维修决定。您选择使用哪家店铺，并且在开始施工前，您应始终获取书面报价并在确认价格前与店铺核对。

## 同意与沟通
部分表单可能包含同意勾选框或类似提示。如果您在提交表单时勾选同意，则表示您同意CollisionLane以及与您的请求相关的店铺可能会按照您在表单中选择的方式与您联系，例如电话、短信或电子邮件——该方式以表单允许及适用法律为准。

如果您不希望被联系，请不要提交表单，或通过联系CollisionLane与我们取得联系。

## Cookies与网站数据
与大多数网站一样，我们可能会使用基础Cookies或类似工具，以帮助网站正常运行、衡量流量并改善使用体验。这些工具通常只会收集有限的技术信息，例如浏览器类型、设备类型以及访问过的页面。

我们不会根据您访问网站的行为来决定您的汽车是否可以维修。我们仅使用为运营网站和提供匹配服务所必需的信息。

## 数据保留
我们只会在满足此处所述目的所需的期间内保留信息，包括匹配、后续跟进、记录保存以及法律或运营所需。如果您要求我们更新或删除某些信息，我们会在法律及我们的系统允许范围内对您的请求进行审查。

## 安全性
我们会采取合理的保障措施来保护您与我们共享的信息。没有任何网站、电子邮件系统或在线表单是完美的，因此我们无法承诺绝对安全。请尽量避免发送不必要的敏感信息。

## 第三方网站与店铺
我们的网站可能会链接到其他页面，包括事故后给驾驶员的指南和事故后快速问答。如果您与外部网站或我们为您匹配的店铺进行了互动，其隐私做法可能与我们的不同。请直接查看它们各自的政策。

## 儿童隐私
CollisionLane面向成年驾驶员。我们不会在明知的情况下收集儿童的个人信息。

## 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。如有重要变更，我们可能会在本页面发布更新后的版本，并附上新的生效日期。

## 联系我们
如果您对本政策或您的信息有任何疑问，请通过联系CollisionLane与我们取得联系。