Términos de uso

Términos de uso

Al usar CollisionLane, aceptas estos Términos de uso y nuestra Política de privacidad. Léalos antes de enviar un formulario o solicitar un emparejamiento.

CollisionLane ayuda a los conductores a encontrar un taller de carrocería local después de un accidente o un evento de daño. No realizamos reparaciones nosotros mismos. No vendemos seguros. No damos asesoría legal. Si necesitas ayuda para la reparación, puedes empezar en Emparejarte con un taller de carrocería confiable o saber más en Cómo funciona CollisionLane.

1. Quién puede usar el sitio
- Debes usar el sitio solo para fines legales.
- Debes proporcionar información precisa cuando solicites ayuda.
- Tú eres responsable de cualquier información que envíes.

2. Lo que hace CollisionLane
- Recopilamos información básica para intentar emparejarte con un taller de carrocería local.
- También podemos compartir tu solicitud con uno o más talleres para que puedan contactarte sobre estimaciones o opciones de reparación.
- Podemos proporcionar contenido educativo general sobre reparación de choques, estimaciones, pintura, cristales, trabajos de defensa y temas relacionados.

3. Lo que no hacemos
- No inspeccionamos tu vehículo.
- No garantizamos que un taller acepte tu trabajo, que te llame de regreso o que ofrezca un precio específico.
- No prometemos resultados, tiempos ni resultados de reparación.
- No determinamos cobertura de seguro, responsabilidad civil ni derechos legales.

4. Información que envías
- Pedimos datos mínimos, por lo general información de contacto y detalles del daño.
- No envíes números de cuentas financieras, números de tarjetas de pago u otros datos financieros sensibles a través de nuestros formularios.
- Si compartes fotos o notas, entiendes que pueden usarse para ayudar con el emparejamiento.

5. Consentimiento para ser contactado
- Cuando envías un formulario, es posible que se te pida dar tu consentimiento para que CollisionLane y los talleres con los que compartimos tu solicitud te contacten.
- Ese contacto puede ocurrir por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico u otros métodos que elijas o permitas en el formulario.
- Este consentimiento se recopila en nuestros formularios de manera similar a TCPA, es decir, pedimos permiso antes de llamadas o textos con estilo de comercialización cuando sea requerido.
- Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador móvil.

6. Talleres de terceros
- Los talleres de carrocería son negocios independientes.
- Sus horarios, servicios, precios, garantías y prácticas de comunicación son de su propia responsabilidad.
- Debes obtener estimaciones por escrito y confirmar el precio antes de que comience el trabajo. Tú comparas y eliges el taller que se ajuste a tus necesidades.

7. Contenido e información educativa
- Nuestros artículos, guías y herramientas son solo para fines informativos generales.
- No son asesoría legal, de seguros ni de reparación para tu situación exacta.
- Si quieres más ayuda general, consulta Respuestas rápidas después de un accidente o Guías para conductores después de un accidente.

8. Propiedad intelectual
- El contenido del sitio, su diseño, logotipos y texto pertenecen a CollisionLane o a nuestros licenciantes.
- No puedes copiar, reutilizar ni distribuir contenido del sitio sin permiso, excepto cuando lo permita la ley.

9. Cambios en el sitio y disponibilidad
- Podemos cambiar el sitio, los servicios, los formularios o estos Términos en cualquier momento.
- Podemos pausar o detener parte del sitio sin previo aviso.
- No somos responsables por interrupciones o errores fuera de nuestro control.

10. Limitación de responsabilidad
- En la medida más amplia permitida por la ley, CollisionLane no es responsable de las decisiones que tomes basándote en el contenido del sitio, las comunicaciones con talleres o los servicios de terceros.
- Cualquier costo de reparación mostrado en nuestro contenido educativo o herramientas es solo un rango típico, no una cotización.
- Siempre solicita una estimación por escrito al taller antes de aprobar las reparaciones.

11. Contáctanos
- Si tienes preguntas sobre estos Términos, usa Contactar a CollisionLane.

Cómo estos términos funcionan con tu solicitud

Cuando nos pides que te ayudemos, estás solicitando que CollisionLane haga tres cosas:
- revisar los datos básicos que envías,
- emparejarte con uno o más talleres de carrocería locales, y
- compartir tu información de contacto con esos talleres para que puedan comunicarse contigo.

Así es como funciona el servicio gratuito de emparejamiento. Ayuda a los talleres a contactarte y te ayuda a comparar opciones después de un choque.