隱私政策

CollisionLane 是一項免費的汽車鈑金店媒合與資訊服務。我們不是汽車鈑金店、保險公司或律師事務所。

當您使用取得可信任的汽車鈑金店媒合、要求 [聯絡 CollisionLane](/contact/ )，或瀏覽我們網站上的相關頁面時，您可能會選擇提供我們有限資訊，以便我們能協助您連結到當地的店家。

## 我們蒐集哪些資訊
我們盡量將蒐集量降到最低。依您使用的表單或頁面不同，我們可能會蒐集：

我們不會要求、也建議您不要透過我們的表單提供財務帳戶號碼、銀行登入資訊、信用卡號碼或其他高度敏感的付款資訊。

## 我們如何使用您的資訊
我們使用您提供的資訊來：

如果您在送出表單前想先了解我們的服務，請參閱 CollisionLane 的運作方式或從首頁開始。

## 何時會分享資訊
由於媒合是我們的服務，我們可能會將您的詢問資訊分享給一或多家汽車鈑金店，讓他們能聯絡您並提供估價或維修方案。這可能包含您的聯絡資訊與您提供的損傷資訊。

我們只會分享執行媒合需求所需的資訊。我們不會出售您的汽車，也不會替您做維修決策。由您選擇要使用哪一家店，且在工程開始前，您應始終取得書面估價並確認價格。

## 同意與通訊
部分表單可能包含同意勾選方塊或類似告知。若您在已同意的情況下送出表單，則表示您同意 CollisionLane 以及與您的需求相關的店家，可能會依表單與適用法律允許的方式，透過您選擇的方法與您聯絡，例如電話、簡訊或電子郵件。

若您不希望被聯絡，請不要送出表單，或透過聯絡 CollisionLane 與我們聯絡。

## Cookies 與網站資料
就像多數網站一樣，我們可能會使用基本的 cookies 或類似工具，協助網站運作、衡量流量並改善使用體驗。這些工具通常會蒐集有限的技術資訊，例如瀏覽器類型、裝置類型以及造訪的頁面。

我們不會用您造訪網站的資訊來判斷您的車是否能維修。我們只會使用操作網站與提供媒合服務所需的資訊。

## 資料保存期限
我們只會在達成此處所述目的所需的期間內保留資訊，包括媒合、後續追蹤、紀錄保存，以及法律或營運所需。若您要求我們更新或刪除特定資訊，我們會依法律與系統可允許的範圍審查您的請求。

## 安全性
我們會使用合理的防護措施來保護您提供給我們的資訊。沒有任何網站、電子郵件系統或線上表單是絕對完美的，因此我們無法承諾絕對的安全性。請避免傳送不必要的高度敏感資訊。

## 第三方網站與店家
我們的網站可能會連結到其他頁面，包括事故後駕駛人指南與事故後快速答疑。若您與外部網站或我們媒合給您的店家互動，他們的隱私作法可能與我們不同。請直接查看其隱私政策。

## 兒童隱私
CollisionLane 係為成人駕駛人設計。我們不會知情地蒐集兒童的個人資訊。

## 本政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策。若我們做出重要變更，我們可能會在本頁張貼更新後的版本，並附上新的生效日期。

## 聯絡我們
若您對本政策或您的資訊有疑問，請透過聯絡 CollisionLane 與我們聯繫。

常見問題

當我要求店家媒合時，你們會蒐集哪些資訊？

通常只會蒐集基本的聯絡資訊與與維修相關的資訊，例如您的姓名、電話、電子郵件、郵遞區號、車輛資訊，以及對損傷的簡短描述。我們也會在表單中顯示的地方蒐集同意資訊。

你們會把我的資訊分享給汽車鈑金店嗎？

是的。將您的詢問資訊分享給一或多家當地汽車鈑金店是媒合服務的一部分。我們會分享店家聯絡您並提供維修資訊或估價所需的資訊。

我應該透過你們的表單送付款或銀行資訊嗎？

不需要。請勿透過我們的表單送出財務帳戶號碼、信用卡號碼或其他敏感付款資訊。我們僅需有限的聯絡與損傷資訊來協助媒合。